Mijn vlucht was vertraagd: heb ik recht op compensatie?
Was je vlucht vertraagd en kwam je meer dan 3 uur later aan? Dan kun je volgens EU-verordening 261/2004 recht hebben op compensatie tot €600. Ook bij technische problemen of personeelstekorten loont het om te controleren of je geld kunt terugkrijgen.
Auteur
In dit artikel
Mijn vlucht was vertraagd: heb ik recht op compensatie?
Je kijkt op het vertrekscherm en ziet dat je vlucht vertraagd is. Eerst dertig minuten, daarna opnieuw uitgesteld. Uiteindelijk arriveer je pas uren later op je eindbestemming. Veel reizigers denken dat dit simpelweg pech is, maar dat klopt lang niet altijd. Bij een lange vluchtvertraging kun je volgens Europese regels recht hebben op een financiële vergoeding.
De rechten van vliegtuigpassagiers bij vertraging zijn vastgelegd in EU-verordening 261/2004. Deze wet bepaalt wanneer een luchtvaartmaatschappij compensatie moet betalen bij een vertraagde vlucht.
Wanneer heb je recht op compensatie bij vertraging?
Je kunt aanspraak maken op compensatie als:
je minimaal 3 uur later aankomt dan oorspronkelijk gepland
de vertraging is veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij
je vlucht vertrok vanuit de EU of werd uitgevoerd door een Europese airline
Oorzaken zoals technische problemen, personeelstekorten of planningsfouten vallen meestal onder verantwoordelijkheid van de airline. In die gevallen bestaat er vaak gewoon recht op compensatie.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
De hoogte van de vergoeding bij een vertraagde vlucht hangt af van de afstand:
tot 1.500 kilometer: €250
1.500 tot 3.500 kilometer: €400
meer dan 3.500 kilometer: €600
De ticketprijs of het soort ticket maakt hierbij geen verschil. Ook bij goedkope tickets kan de compensatie oplopen tot honderden euro’s per persoon.
Wanneer krijg je geen compensatie?
Bij uitzonderlijke omstandigheden hoeft de airline geen vergoeding te betalen. Denk aan extreem weer, acute veiligheidsproblemen of onverwachte sluiting van het luchtruim. In de praktijk beroepen luchtvaartmaatschappijen zich hier regelmatig op, ook wanneer dat juridisch niet terecht is.
Hulp bij het claimen van compensatie
Veel reizigers krijgen te maken met lange procedures of standaardafwijzingen. FlyTax beoordeelt of jouw vluchtvertraging recht geeft op compensatie en neemt het contact met de luchtvaartmaatschappij uit handen.
Heb je een vertraagde vlucht gehad en wil je weten of je recht hebt op geld? Vul jouw vluchtnummer in en controleer waar jij recht op hebt!
Ontvang nieuwe artikelen per e-mail
Krijg updates over vluchtcompensatie, airline-nieuws en vliegbelasting direct in je inbox.
Geschreven door FlyTax Redactie
Redactie passagiersrechten en vliegbelasting
De FlyTax redactie werkt aan praktische en juridisch zorgvuldig opgebouwde content over Europese passagiersrechten, vluchtcompensatie en luchthavenbelasting. Artikelen worden geschreven vanuit de dagelijkse claimpraktijk van FlyTax en periodiek gecontroleerd op wijzigingen in regelgeving, airline-beleid en relevante jurisprudentie.
Gerelateerde artikelen
Transavia annuleert vluchten in mei en juni: dit zijn je rechten als reiziger
Vlucht geannuleerd door personeelstekort: heb je recht op compensatie?
Lufthansa stakingen houden aan: recht op compensatie?
Klaar om je vliegbelasting terug te krijgen?
Start je claim in 2 minuten. No cure, no pay — alleen betalen bij succes.
Start mijn claim