Transavia annuleert vluchten in mei en juni: dit zijn je rechten als reiziger

Waarom schrapt Transavia vluchten?

Transavia haalt vluchten uit de planning omdat sommige routes onder druk staan door hogere kosten en beperkte capaciteit. Vooral vluchten met een lage bezettingsgraad kunnen financieel onaantrekkelijk worden als de brandstofkosten stijgen.

Daarnaast kunnen ook andere factoren meespelen, zoals:

• een tekort aan inzetbare vliegtuigen;
• onderhoudsproblemen aan toestellen;
• wijzigingen in de planning;
• routes die minder goed geboekt zijn dan verwacht;
• operationele keuzes om de rest van het vliegschema stabiel te houden.

Voor reizigers maakt de reden van annulering veel uit. Niet iedere annulering geeft automatisch recht op financiële compensatie. Maar wanneer een vlucht kort voor vertrek wordt geannuleerd door commerciële of operationele keuzes van de luchtvaartmaatschappij, kan er wél recht bestaan op een vergoeding.

Heb je recht op compensatie bij een geannuleerde Transavia-vlucht?

Als je vlucht wordt geannuleerd, heb je in ieder geval recht op één van deze opties:

• terugbetaling van je ticket;
• een vervangende vlucht naar je eindbestemming;
• of een andere passende oplossing die de luchtvaartmaatschappij aanbiedt.

Daarnaast kun je op basis van Europese regelgeving mogelijk recht hebben op een extra financiële compensatie. Dit hangt onder andere af van:

• wanneer je bent geïnformeerd over de annulering;
• de afstand van je vlucht;
• de reden van annulering;
• of je een vervangende vlucht hebt gekregen;
• en hoeveel later je uiteindelijk op je bestemming aankomt.

Een belangrijke grens is de termijn van 14 dagen. Word je minder dan 14 dagen voor vertrek geïnformeerd over de annulering? Dan is de kans groter dat je recht hebt op compensatie. Word je eerder geïnformeerd, dan heb je meestal nog wel recht op terugbetaling of omboeking, maar niet altijd op extra financiële compensatie.

Hoeveel compensatie kun je krijgen?

De hoogte van de compensatie is niet afhankelijk van je ticketprijs, maar van de vliegafstand. Volgens EU-verordening 261/2004 gelden vaste bedragen:

Vliegafstand	Mogelijke compensatie
Tot en met 1.500 km	€250
Binnen de EU meer dan 1.500 km	€400
Tussen 1.500 en 3.500 km buiten de EU	€400
Meer dan 3.500 km	€600

Voorbeelden van bestemmingen:

Bestemming	Mogelijk bedrag
Londen, Parijs, Berlijn of Kopenhagen	€250
Alicante, Athene, Faro, Marrakech of Tenerife	€400
Dubai of Kaapverdië	mogelijk €600

Let op: het exacte bedrag hangt af van je route en situatie. Een vervangende vlucht kan invloed hebben op de hoogte van de vergoeding.

Zijn hoge kerosineprijzen een buitengewone omstandigheid?

Luchtvaartmaatschappijen hoeven geen compensatie te betalen als sprake is van buitengewone omstandigheden. Denk aan extreme weersomstandigheden, politieke onrust, veiligheidsrisico’s of bepaalde stakingen buiten de invloed van de airline.

Hoge brandstofkosten of commerciële keuzes vallen daar meestal niet zomaar onder. Een luchtvaartmaatschappij draagt in principe zelf het risico van stijgende kosten en planningstekorten. Daarom is het verstandig om een annulering altijd goed te laten controleren.

Wanneer heb je géén recht op extra compensatie?

Je hebt niet altijd recht op de extra vergoeding van €250, €400 of €600. Compensatie kan vervallen als:

• je meer dan 14 dagen voor vertrek bent geïnformeerd;
• er sprake is van echte buitengewone omstandigheden;
• je een alternatief kreeg waarmee je met beperkte vertraging aankwam;
• of de vlucht buiten de Europese regels valt.

Je behoudt meestal wel recht op terugbetaling of een vervangende vlucht wanneer de airline je vlucht annuleert.

Claim indienen bij FlyTax

Wil je weten of je recht hebt op compensatie of teruggave van vliegbelasting? Dan kun je jouw vluchtgegevens eenvoudig controleren via FlyTax.

Zo werkt het:

1. Zoek je boekingsbevestiging en vluchtnummer op.
2. Vul je vluchtgegevens in via FlyTax.nl.
3. Wij controleren of je recht hebt op compensatie of teruggave.
4. Je uploadt de benodigde documenten.
5. Wij dienen de claim namens jou in.
6. Bij succes ontvang je het bedrag op je rekening.

FlyTax werkt op basis van no cure, no pay. Lukt het niet om geld voor je terug te halen, dan betaal je niets. Is jouw Transavia-vlucht in mei of juni geannuleerd? Controleer dan direct of je recht hebt op compensatie.