Wat is EG 261/2004 precies?

EU Verordening 261/2004 is een Europese wet die sinds 2005 de rechten van vliegtuigpassagiers beschermt. De verordening regelt compensatie bij vertragingen (3+ uur), annuleringen en instapweigering (overboeking). Je hebt recht op €250-€600 per persoon, ongeacht de ticketprijs. De wet geldt voor vluchten vanaf EU-luchthavens en vluchten naar de EU met EU-airlines.

Wat is luchthavenbelasting en waarom krijg ik dat terug?

Luchthavenbelasting is een verzamelnaam voor de vliegbelasting (€29,40 per vlucht vanaf NL) en luchthavenheffingen (security, passagierskosten). Deze belastingen worden alleen geheven als je daadwerkelijk vliegt. Als je niet vliegt, hoeft de airline deze niet af te dragen en moet het worden terugbetaald – ook bij niet-restitueerbare tickets!

Hoeveel vertraging moet ik hebben voor compensatie?

Je hebt recht op compensatie bij minimaal 3 uur vertraging bij aankomst op je eindbestemming. Dit is vastgelegd in EU verordening 261/2004 en bevestigd door het Europese Hof (Sturgeon-arrest). Het gaat om de aankomsttijd – als je vliegtuig laat vertrekt maar op tijd aankomt, heb je geen recht op compensatie.

Wat als de airline zegt dat het overmacht was?

Airlines claimen vaak overmacht ('buitengewone omstandigheden'), maar technische problemen, personeelstekort en operationele issues zijn GEEN overmacht. Alleen extreem weer (storm, vulkaanuitbarsting), stakingen van luchtverkeersleiding (ATC), of politieke onrust zijn erkende overmachtssituaties. FlyTax beoordeelt elke claim individueel.

Krijg ik geld terug als ik zelf mijn vlucht annuleer?

Ja! Ook bij een niet-restitueerbaar ticket krijg je de belastingen en heffingen terug. Dit is wettelijk verplicht omdat deze kosten alleen gelden als je daadwerkelijk vliegt. Gemiddeld gaat het om €40-€120 per persoon bij een retourvlucht.

Hoe lang heb ik om te claimen?

Voor vluchtcompensatie (EG 261/2004) heb je 3 jaar vanaf de vluchtdatum om een claim in te dienen. Voor luchthavenbelasting terugvragen heb je 1 jaar. Begin dus op tijd!

Wat kost het om via FlyTax te claimen?

FlyTax werkt 100% op no cure, no pay basis. Je betaalt alleen als de claim slaagt: 29% bij vluchtcompensatie, 31% bij luchthavenbelasting. Geen succes = geen kosten. Er zijn geen verborgen kosten of vooraf te betalen bedragen.

Geldt EG 261/2004 ook voor vluchten buiten Europa?

EG 261/2004 geldt voor: (1) alle vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven, ongeacht de airline, en (2) vluchten die aankomen in de EU met een EU-airline. Vluchten buiten de EU met een niet-EU airline vallen er niet onder.

Wat als ik mijn vlucht heb gemist door vertraging van een eerdere vlucht?

Als je door vertraging van een eerdere vlucht je aansluitende vlucht mist, én de vluchten op één boeking stonden, kun je compensatie claimen gebaseerd op de totale vertraging bij je eindbestemming. De airline is verantwoordelijk voor de hele reis.

Hoeveel vliegbelasting betaal ik per vlucht?

In 2025 is de Nederlandse vliegbelasting €29,40 per passagier per vlucht die vertrekt vanaf een Nederlandse luchthaven. Bij een retourvlucht betaal je dus €58,80 per persoon. In 2027 verandert dit naar een afstandstarief: €30,56 (kort), €64,95 (midden) en €214,10 (lang).

Kan ik ook claimen als de vlucht al jaren geleden was?

Ja, je kunt tot 3 jaar terug claimen voor vluchtcompensatie volgens EG 261/2004. Veel mensen weten niet dat ze recht hebben en claimen later alsnog succesvol. Voor luchthavenbelasting geldt een termijn van 1 jaar.

Wat is het verschil tussen vliegbelasting en luchthavenheffingen?

Vliegbelasting is een overheidsbelasting (€29,40 per vlucht) die direct naar de schatkist gaat. Luchthavenheffingen zijn kosten van de luchthaven zelf: security-heffing, passagiersservicekosten en geluidsheffing. Beide krijg je terug als je niet vliegt.

EG 261/2004 Passagiersrechten

Vlucht vertraagd of geannuleerd?

Ontdek waar je recht op hebt

Tot €600 compensatie bij vertraging of annulering, of €40-€120 belastingen terug als je zelf niet vloog.

No cure, no pay

95% succesratio

Gratis check in 2 min

Stap 1

Wat is er met je vlucht gebeurd?

Selecteer je situatie om te zien waar je recht op hebt

EG 261/2004

Compensatiebedragen bij vertraging of annulering

De compensatie is gebaseerd op de vluchtafstand, niet de ticketprijs

Tot 1.500 km

≥ 3 uur vertraging

€250

Londen, Parijs, Barcelona

> 1.500 km binnen EU

≥ 3 uur vertraging

€400

Canarische Eilanden, Griekenland

1.500 - 3.500 km

≥ 3 uur vertraging

€400

Turkije, Marokko, Egypte

> 3.500 km buiten EU

≥ 3 uur vertraging

€600

New York, Dubai, Bangkok

Compensatie is per persoon!

Een gezin van 4 met een vertraagde vlucht naar de Canarische Eilanden kan 4 × €400 = €1.600 claimen!

Passagiersrechten

Wat is EG 261/2004?

De Europese verordening die jouw rechten als vliegtuigpassagier beschermt

EU Verordening 261/2004 is een Europese wet die sinds 2005 van kracht is en de rechten van vliegtuigpassagiers beschermt bij vertragingen, annuleringen en instapweigering (overboeking). Deze wet geeft je recht op financiële compensatie tot €600 per persoon, ongeacht de ticketprijs. Lees de complete uitleg van EG 261/2004.

Wanneer geldt EG 261/2004?

Vertrek vanaf EU-luchthaven – Met elke airline (ook niet-EU)
Aankomst in de EU – Alleen met EU-airline
Vertraging ≥ 3 uur – Bij aankomst op eindbestemming
Tot 3 jaar terug – Je kunt claims indienen voor vluchten tot 3 jaar geleden

Geen compensatie bij overmacht

Airlines hoeven niet te betalen bij "buitengewone omstandigheden":

Extreem weer (storm, sneeuwstorm, vulkaanuitbarsting)
Stakingen luchtverkeersleiding (ATC)
Politieke instabiliteit of terrorisme
Medische noodgevallen aan boord

Let op: Technische problemen, personeelstekort en operationele issues zijn GEEN overmacht!

Je rechten volgens EG 261/2004

Compensatie

€250 - €600 per persoon

Verzorging

Eten, drinken, hotel

Terugbetaling

Of alternatieve vlucht

Belastingen & heffingen

Wat is luchthavenbelasting?

Elke vliegticket bevat belastingen en heffingen die je terugkrijgt als je niet vliegt

Luchthavenbelasting is een verzamelnaam voor verschillende belastingen en heffingen die bij elk vliegticket in rekening worden gebracht. Deze kosten staan los van de ticketprijs zelf en zijn wettelijk verplicht terug te betalen als je niet vliegt – ook bij een niet-restitueerbaar ticket!

Vliegbelasting (ticketbelasting)

€29,40

Per passagier, per vlucht vanaf Nederland (2025)

De Nederlandse vliegbelasting is een overheidsbelasting die airlines moeten afdragen aan de Belastingdienst. Bij niet-vliegen hoeft de airline deze niet af te dragen en moet het bedrag worden terugbetaald.

Luchthavenheffingen

€15 - €90

Afhankelijk van luchthaven en bestemming

Dit omvat security-heffing, passagiersservicekosten en geluidsheffing. Deze worden alleen in rekening gebracht als je daadwerkelijk vliegt.

Schiphol (AMS)

€35 - €50

Eindhoven (EIN)

€20 - €35

Rotterdam (RTM)

€25 - €40

Voorbeeld: Retourvlucht Amsterdam → Barcelona

Vliegbelasting: €29,40 × 2 vluchten = €58,80

Luchthavenheffingen: ±€40,00

Totaal terug: ±€98,80

Wanneer krijg je luchthavenbelasting terug?

✓ Je hebt je vlucht zelf geannuleerd
✓ Je hebt je vlucht gemist (no-show)
✓ Je vlucht is geannuleerd door de airline
✓ Ook bij niet-restitueerbare tickets

Hoe werkt het?

In 3 stappen je geld terug

Vul je gegevens in

Vluchtnummer, datum en wat er is gebeurd. Klaar in 2 minuten.

Wij regelen alles

FlyTax neemt contact op met de airline en volgt actief op.

Geld op je rekening

Bij succes ontvang je het geld, meestal binnen 4-10 weken.

FAQ

Veelgestelde vragen

Meer informatie per situatie